Työntekijäkokemuksesta ihmiskeskeisyyteen

Suvi Vainio Kokonaisvaltainen hyvinvointi, Moderni HR, organisaatiomuutos, palvelumuotoilu, Uncategorized 1 Comment

Olen seurannut jo useamman vuoden Deloitten trendiraportteja mielenkiinnolla. Vuoden 2015 jälkeen niissä nousi esiin uutena käsitteenä työntekijäkokemus (employee experience), mutta vuonna 2018 Deloitte nosti esiin uuden käsitteen ”human experience”, jolle onkin haastavampaa löytää vastine suomen kielestä. Käsitteet luovat todellisuutta ja …